Política de Privacidad

En Marval Shop, propiedad de Bárbara Magdalena Prieto Molinero (NIF 42222336V), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. En esta Política de Privacidad te explicamos qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes como usuario.

Si tienes cualquier duda, puedes contactarnos en: marval@marvalshop.com
Dirección: Calle Ajoreña 11, Igueste de Candelaria, CP 38520, Santa Cruz de Tenerife (España)
Teléfono: 643 902 462

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable:
Bárbara Magdalena Prieto Molinero
NIF: 42222336V
Email: marval@marvalshop.com
Dirección: Calle Ajoreña 11, Igueste de Candelaria, 38520 Santa Cruz de Tenerife (España)

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

En Marval Shop recopilamos los siguientes tipos de datos:

a) Datos proporcionados directamente por el usuario

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • DNI o NIF (si se requiere)

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Datos de pago (gestionados de forma segura por la pasarela correspondiente)

b) Datos recabados automáticamente

  • Información técnica (IP, navegador, dispositivo, sistema operativo)

  • Datos de navegación (páginas visitadas, clics, tiempo de visita)

  • Cookies (ver Política de Cookies)

c) Datos obtenidos a través de terceros

  • Pasarelas de pago seguras

  • Shopify como plataforma de comercio electrónico

  • Transportistas (para gestión de envíos)

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos tus datos para:

a) Gestión de pedidos

  • Procesar y enviar tu pedido

  • Emitir facturas

  • Comunicarnos contigo para cualquier incidencia

b) Atención al cliente

Responder dudas, resolver incidencias o ayudarte con cualquier consulta.

c) Comunicaciones comerciales (solo si lo aceptas)

  • Envío de newsletters

  • Ofertas y promociones

  • Información de productos

Puedes darte de baja en cualquier momento.

d) Seguridad y prevención del fraude

Shopify y nuestras herramientas internas aplican medidas para detectar usos fraudulentos o no autorizados.

e) Mejora de la experiencia del usuario

Analizamos datos de navegación para mejorar nuestra tienda.

4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Tu información se procesa de acuerdo con las bases legales siguientes:

  • Ejecución de un contrato: cuando haces una compra.

  • Consentimiento: cuando aceptas recibir comunicaciones.

  • Interés legítimo: para mejorar el funcionamiento del sitio y prevenir el fraude.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, impuestos, garantías, etc.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Tus datos pueden compartirse únicamente con:

  • Shopify Inc. (plataforma de la tienda)

  • Pasarelas de pago (Stripe, Shopify Payments, PayPal…)

  • Empresas de transporte para entregarte tu pedido

  • Servicios de email marketing (si usas newsletter)

  • Asesoría/gestoría para cumplir obligaciones fiscales

  • Autoridades públicas cuando la ley lo requiera

En ningún caso vendemos tus datos a terceros.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Shopify y algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de la UE.
En todos los casos garantizamos que:

  • Cumplen RGPD,

  • Aplican cláusulas contractuales tipo (SCC),

  • O cuentan con certificaciones adecuadas.

7. DURACIÓN DE LA CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos los datos:

  • Durante el tiempo necesario para la gestión del pedido

  • Durante los plazos legales de responsabilidad fiscal

  • Hasta que solicites su eliminación (para datos no obligatorios)

  • Mientras no revoques el consentimiento en comunicaciones comerciales

8. DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento escribiendo a marval@marvalshop.com:

  • Acceso: saber qué datos tenemos de ti

  • Rectificación: corregir datos incorrectos

  • Supresión: solicitar que eliminemos tus datos

  • Oposición: dejar de tratar tus datos

  • Limitación: restringir su uso

  • Portabilidad: solicitar copia en formato digital

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Cifrado de datos transmitidos

  • Servidores seguros

  • Acceso restringido

  • Auditorías de seguridad de Shopify

10. COOKIES

Utilizamos cookies propias y de terceros para:

  • Funcionamiento técnico de la tienda

  • Estadísticas de uso

  • Personalización

  • Publicidad y remarketing

Puedes configurar o rechazar las cookies desde el banner correspondiente.
Consulta la Política de Cookies para más información.

11. MENORES DE EDAD

No está permitido que menores de 14 años realicen compras ni proporcionen datos sin consentimiento de sus padres o tutores.

12. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Marval Shop se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad.
Notificaremos cambios cuando sea obligatorio.